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IT-Servicetechniker:in (m/w/d) im Großraum Erlangen, Nürnberg und Fürth

Schicken Sie uns Ihre Bewerbung gerne per Mail! Wir freuen uns darauf!


Mit unserer langjährigen Erfahrung sind wir ein wichtiger Partner für regionale Mittelständler, die auf der Suche nach dem schnellen und persönlichen IT-Support sind. Wir unterstützen in der Region Nürnberg, Fürth und Erlangen Firmen von klein bis mittel Groß bei jeglichen Fragen zu Ihrer IT-Landschaft. Wir legen großen Wert auf den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden. Flache Hierarchien und auf Augenhöhe mit allen Kollegen -  deshalb pflegen wir intern die Du-Kultur.   

 

Was wir versprechen:

 

  • Teil eines Teams, was sich wirklich als Team versteht!
  • Wachstumschancen, Thema finden und fokussieren und entwickeln!
  • Spannende Projekte und die von A bis Z begleiten!

 

 

 

Klingt spannend? Bewerben Sie sich einfach!

Ihr Profil

  • Sie haben Erfahrung im First- sowie Second Level Support?
  • Sie kennen sich mit Monitoring von IT-Infrastrukturen und Managed Services?
  • Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Behebung von technischen Problemen machen Sie mit links?
  • Anlegen, Bearbeiten, Weiterleiten und Eskalieren von Support-Tickets sowie Dokumentation ist eine selbstverständliche Arbeitsroutine?
  • Sie arbeiten eigenständig, sorgfältig und lösungsorientiert?
  • Sie wollen sich stetig weiterentwickeln und Ihre Arbeit aktiv mitgestalten?

Wenn Sie...

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf, vergleichbare Qualifikation oder Erfahrung
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk oder Kundenservice
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikations- und Organisationstalent
  • Starker Teamgeist, sowie hohes Qualitätsbewusstsein
  • Von Vorteil sind Erfahrungen in einem der folgenden Bereiche: Installation und Wartung von IT-Systemen, Windows Server ab 2012 R2, VMware, Hyper-V, Microsoft 365 Cloud / Exchange online, Netzwerktechnik, Firewalls, IP-Telefonanlagen
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B

Bekommen Sie von uns:

 

 

✓ Selbstständige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

✓ Schnelle Entscheidungswege

✓ Teammitgliedschaft auf Augenhöhe und freundschaftlichem Umgang

Kontinuierliche Hersteller- und Partnerschulungen in den produktspezifischen Bereichen

Moderne Arbeitsumfeld in einem wachsenden IT-Unternehmen

✓ Dienstwagen und -handy mit privater Nutzung



Schicken Sie uns Ihre Bewerbung gerne per Mail! Wir freuen uns darauf!


Über das Unternehmen Raphael Frasch GmbH

Wir sind ein kleines IT-Systemhaus in Erlangen-Tennenlohe und somit: Mittendrin! Unsere Kunden kommen aus Erlangen, Nürnberg und Fürth, der ein oder andere auch weiter her. Wir sind sowohl mit dem IT-Full-Service bei kleinen und mittelständischen Firmen vertreten, betreuen aber auch die Druckerflotte der Universitätsklink Erlangen, und nicht nur die. Für unser kleines, aber feines Team, welches sehr flexibel, aber auch sehr beständig ist, suchen wir den richtigen Mitspieler. Eine Mischung aus Selbstständigkeit und guter Kommunikation hat sich bisher sehr bewährt. Passen Sie dazu?